Rollen & Berechtigungen

Welche Rolle was darf -- von der Erfassung bis zur Verwaltung.

Übersicht

Kommunova arbeitet mit einem rollenbasierten Berechtigungssystem. Jeder Benutzer hat genau eine Rolle, die bestimmt, welche Aktionen er ausführen darf. In kleinen Gemeinden kann eine Person mehrere Aufgabenbereiche abdecken.

Die Rollen im Detail

System-Administrator

Vollzugriff auf die gesamte Konfiguration der Gemeinde. Darf:

• Gruppen und Benutzer anlegen und pflegen
• Rollen vergeben
• Aufgabenarten pflegen
• Zuweisungsregeln erstellen und bearbeiten
• Aufbewahrungs- und Löschregeln einstellen
• Alle Vorgänge einsehen und bearbeiten

Koordinator

Prüft, beauftragt und koordiniert Vorgänge. Darf:

• Art, Dringlichkeit und Frist festlegen
• Fachlich zuständig setzen (Gruppe/Person)
• Ausführend setzen (Gruppe/Person/Firma)
• Doppeltmeldungen zusammenlegen
• Rückfragen stellen und beantworten
• Abnahme erteilen oder zurückgeben

Außendienst / Mitarbeiter (Field-Worker)

Führt Aufgaben vor Ort aus. Darf:

• Vorgänge erfassen (Foto + Ort + Art)
• Status auf "In Arbeit" und "Erledigt" setzen
• Wegführung nutzen
• Nachher-Bild und Abschlussnotiz hochladen

Darf nicht:

• Fachlich zuständig ändern
• Abnahme erteilen

Externe Firma (External-Company)

Externer Dienstleister mit eingeschränkter Sicht. Darf:

• Nur eigene zugewiesene Vorgänge sehen
• Status auf "In Arbeit" und "Erledigt" setzen
• Nachher-Bild hochladen

Darf nicht:

• Andere Vorgänge einsehen
• Zuweisungen ändern
• Abnahme erteilen

Gast (Guest)

Schreibgeschützter Zugang. Kann Vorgänge einsehen, aber keine Änderungen vornehmen.

Berechtigungsmatrix