Ein System, viele Beteiligte
Einsatzbereiche
Kommunova begleitet einen Vorgang durch jede Station, vom Bauhof über die Verwaltung bis zur externen Firma. Alle Beteiligten arbeiten am selben Vorgang, nicht an eigenen Kopien.
Draußen und im Büro, mit denselben Informationen.
Bauhof & Außendienst
Ein Mitarbeiter fährt zum Einsatzort: Foto, Beschreibung, Standort, Frist und Hinweise sind mobil verfügbar. Keine Rückfrage nach Adresse, Foto oder Aufgabenbeschreibung.
Verwaltung
Dashboard öffnen und sofort neue, dringende, fällige und überfällige Vorgänge sehen. Nicht erst zusammensuchen, direkt loslegen -- und der Bearbeitungsstand steht direkt im Vorgang, eine Statusfrage erzeugt keinen neuen Arbeitsprozess.
Externe Firmen arbeiten im selben Vorgang mit.
Übernimmt eine externe Firma eine Aufgabe, bleiben Standort, Fotos, Beschreibung und Anforderungen im selben Vorgang. Keine separaten E-Mail-Ketten, keine Informationsinseln.
Der Zugang ist bewusst eingeschränkt: eine externe Firma sieht ausschließlich die ihr zugewiesenen Vorgänge, kann den Status auf "In Arbeit" und "Erledigt" setzen und ein Nachher-Foto hochladen. Andere Vorgänge einsehen, Zuweisungen ändern oder eine Abnahme erteilen kann sie nicht.
Jedes Jahr dasselbe. Einmal eingerichtet.
Saisonale Arbeiten und wiederkehrende Kontrollen einmal definieren und künftig automatisch wieder organisieren. Wissen bleibt im System, nicht nur in den Köpfen einzelner Mitarbeiter.
- Spielplatzkontrolle
- Baumkontrolle
- Grünpflege
- Verkehrssicherung
- Wartung
- Reinigung
Der zuständige Mitarbeiter fällt aus.
Offene Aufgaben und Informationen bleiben verfügbar und lassen sich jederzeit neu zuweisen. Aufgaben gehören der Organisation, nicht dem Gedächtnis einzelner Mitarbeiter.
Ein Konto lässt sich deaktivieren, ohne dass bisherige Vorgänge, Kommentare oder Zuweisungen verloren gehen -- und jederzeit wieder aktivieren.
Was wurde damals gemacht?
Meldung, Fotos, Bearbeitung und Abnahme bleiben im Vorgang nachvollziehbar. Nicht suchen, nachsehen.
"Erledigt" reicht dabei nicht: Ausführung prüfen, Dokumentation ansehen und den Vorgang strukturiert abnehmen. Fertig bedeutet nachvollziehbar fertig.
Welche Bereiche Kommunova sonst noch abdeckt, steht auf /produkt.
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